Verkaufsbedingungen

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Identifizierung des Verkäufers

Das Angebot und der Verkauf von Produkten der Marke „Laboratorio Niko Romito“, die im Fernabsatz über die Website www.laboratorionikoromito.it (im Folgenden als „Website“ bezeichnet) abgeschlossen werden, unterliegen den folgenden allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden als „Allgemeine Verkaufsbedingungen“ bezeichnet). 

Die auf der Website angebotenen Produkte werden von Laboratorio Niko Romito SRL (im Folgenden als „Verkäufer“ bezeichnet) verkauft. Hierbei handelt es sich um eine Gesellschaft nach italienischem Recht mit Sitz in Castel di Sangro (AQ) – 67031 – Italien, Contrada Santa Liberata snc, USt-IdNr. und Steuernummer 02203490665 sowie Eintragung im Handelsregister von L’Aquila, REA-Nr. AQ 216522, vertreten durch den gesetzlichen Vertreter pro tempore, Herrn Niko Romito, Steuernummer RMT NKI 74D30 C096M, Lizenz/Genehmigung bei der Handelskammer von L’Aquila (AQ) Nr.  REP_PROV_AQ/AQ SUPRO/0021112

Art. 1 - Definitionen 

1.1 Mit dem Begriff „Online- oder Fernabsatzvertrag“ ist der Kaufvertrag über bewegliche Sachen des Verkäufers gemeint, der zwischen diesem und dem Kunden im Rahmen eines vom Verkäufer organisierten Fernabsatzsystems mittels telematischer Instrumente geschlossen wird.

1.2 Mit dem Begriff „Kunde“ ist eine natürliche Person über 18 Jahren gemeint, die den Kauf im Rahmen des vorliegenden Vertrages zu Zwecken tätigt, die nicht mit einer etwaigen ausgeübten gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit in Verbindung stehen. Der Wiederverkauf oder die Weitergabe der auf der Website gekauften Produkte für jegliche gewerbliche oder berufliche Zwecke ist ausdrücklich untersagt. 

1.3 Mit dem Begriff „Verkäufer“ ist die oben identifizierte Partei gemeint, die die Waren über die Website verkauft.

1.4 Mit dem Begriff „Produkte“ sind die Waren aus direkter Produktion von „Laboratorio Niko Romito“ gemeint, die im Online-Shop, dem sogenannten Shop Laboratorio Niko Romito, zum Fernabsatz angeboten werden.

1.5 Die Nutzung des Fernabsatzdienstes unterliegt ausschließlich den vorliegenden, auf der Website veröffentlichten und zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und ist ausschließlich den oben definierten Kunden vorbehalten. 

1.6 Etwaige Änderungen und/oder Ergänzungen der Verkaufsbedingungen sind ausschließlich in Bezug auf Käufe wirksam, die nach dem Datum der Veröffentlichung der neuen Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen getätigt wurden. Der Ersatz der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch eine neue Version impliziert die automatische Unanwendbarkeit, Unwirksamkeit und Nichtentgegenhaltbarkeit gegenüber dem Verkäufer in Bezug auf Käufe, die nach deren Entfernung von der Website getätigt wurden, selbst wenn diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen weiterhin über andere als die oben angegebene Website öffentlich einsehbar und/oder zugänglich sein sollten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern und/oder zu ergänzen. 

1.7 Die auf der Website zum Kauf angebotenen Produkte können nur dann erworben werden, wenn die Lieferung in Länder der Europäischen Union oder in Nicht-EU-Länder erfolgt, für die auf der Website ein Lieferservice aktiviert ist. 

Art. 2 - Vertragsgegenstand 

2.1 Mit dem vorliegenden Vertrag verkauft der Verkäufer und kauft der Kunde im Fernabsatz mittels telematischer Instrumente die beweglichen Sachen, die auf der Website www.shop.laboratorionikoromito.it präsentiert und zum Kauf angeboten werden.

2.2 Die Produkte gemäß dem vorstehenden Punkt sind unter spezifischer und detaillierter Angabe ihrer Eigenschaften in dem Bereich des Webportals illustriert, der unter der Adresse www.shop.laboratorionikoromito.it erreichbar ist.

Art. 3 - Verfügbarkeit der Produkte 

3.1 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die vom Verkäufer auf der Website angebotenen Produkte (im Folgenden als „Produkte“ bezeichnet) einer variablen Verfügbarkeit unterliegen können, und ist sich daher bewusst, dass der Verkäufer deren tatsächliche Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Kaufs prüfen muss. 

3.2 Der Verkäufer stellt mittels des verwendeten telematischen Systems die unverzügliche Bearbeitung und Ausführung der Bestellungen sicher. Zu diesem Zweck gibt er in seinem elektronischen Katalog in Echtzeit die Anzahl der verfügbaren und nicht verfügbaren Produkte sowie die Versandzeiten an.

3.3 Sollte eine Bestellung die verfügbare Menge überschreiten, teilt der Verkäufer dem Kunden per E-Mail mit, dass die Ware nicht mehr reservierbar ist, oder es werden die Wartezeiten für die Beschaffung der gewählten Ware angegeben, mit der Frage, ob die Bestellung bestätigt werden soll oder nicht.

3.4 Das Informatiksystem des Verkäufers bestätigt in diesem Fall so schnell wie möglich die erfolgte Registrierung der Bestellung, indem es dem Kunden eine zusammenfassende E-Mail sendet.

3.5 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die auf der Website zum Kauf angebotenen Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. 

Art. 4 - Kaufvorgang 

4.1 Jedes auf der Website zum Kauf angebotene Produkt kann über einen entsprechenden Link eingesehen werden, der es ermöglicht, fotografische Bilder des Produkts oder seiner Verpackung, die Beschreibung, die Zutaten, weitere gesetzlich vorgeschriebene Informationen und den Stückpreis zu betrachten.

4.2 Die vom Kunden gewählten Produkte werden in einen entsprechenden Bereich (im Folgenden als „Warenkorb“ bezeichnet) gelegt. Die Beschreibung der Produkte wird zusammen mit einem oder mehreren fotografischen Bildern in den Warenkorb des Kunden aufgenommen. 

4.3 Die zum Kauf angebotenen Produkte sind handwerklich gefertigt. Der Kunde nimmt daher zur Kenntnis, dass das auf der Website veröffentlichte Bild des Produkts möglicherweise nicht exakt mit dem an den Kunden gelieferten Produkt übereinstimmt. Tatsächlich sind gewisse Abweichungen aufgrund der technischen Eigenschaften und der Farbauflösung des vom Kunden verwendeten Geräts möglich. Folglich haftet der Verkäufer nicht für eventuelle Abweichungen der auf der Website gezeigten grafischen Darstellungen der Produkte. 

4.4 Durch Zugriff auf den Warenkorb kann der Kunde die ausgewählten Produkte und den Gesamtpreis der Bestellung einsehen. Vor Bestätigung des Bestellvorschlags ist der Kunde verpflichtet, die Richtigkeit der Anzahl und der Art der dort aufgeführten Produkte zu überprüfen. Nach Überprüfung der Richtigkeit der Bestellung muss der Kunde das Kaufformular gemäß den auf der Website bereitgestellten Anweisungen ausfüllen. 

4.5 Der Kaufvorgang ist abgeschlossen, sobald der Kunde durch Betätigen der entsprechenden Schaltfläche die endgültige Bestätigung der Bestellung vornimmt, die anschließend zur weiteren Bearbeitung an den Verkäufer übermittelt wird. Nach der Bestätigung der Bestellung kann der Kunde keine Änderungen mehr vornehmen. 

4.6 Um die Bestellung zu bestätigen, muss der Kunde erklären, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiert zu haben. Nach Abschluss des Kaufvorgangs ist es ratsam, dass der Kunde die Allgemeinen Verkaufsbedingungen speichert oder ausdruckt. 

4.7 Der Kaufvorgang muss vollständig abgeschlossen werden; andernfalls kann die Bestellung nicht korrekt übermittelt und vom Verkäufer bearbeitet werden. 

4.8 Die Bestellungen und die für den Kauf erforderlichen Daten des Kunden werden vom Verkäufer für die Dauer und unter Einhaltung der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen gespeichert. Eine etwaige Nutzung der Daten für andere Zwecke als den Kauf bedarf der vorherigen und ausdrücklichen Zustimmung des Kunden, basierend auf den Bedingungen, die in der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung spezifiziert sind. 

4.9 Der Kunde ist sich bewusst, dass er für die Korrektheit und Wahrhaftigkeit aller Daten verantwortlich ist, die auf der Website eingegeben oder anderweitig während des Kaufvorgangs verwendet werden. 

Art. 5 - Vertragsabschluss 

5.1 Nach der Bestätigung der Bestellung wird diese an den Verkäufer zur Ausführung übermittelt und kann nicht mehr geändert oder storniert werden.

Die vom Kunden getätigte Bestellung wird vom Verkäufer nur dann entgegengenommen, wenn der gesamte Kaufvorgang regulär abgeschlossen wurde, ohne dass vom System der Website ein Fehler angezeigt wurde. Nach der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail, mit der der Verkäufer den Eingang der Bestellung bestätigt. Diese E-Mail ist nicht als Annahme der Bestellung zu verstehen. Die Annahme der Bestellung und somit der Vertragsabschluss erfolgen gemäß dem nachfolgenden Punkt 5.2. 

5.2 Der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossene Vertrag gilt in dem Moment als abgeschlossen, in dem der Kunde die Bestätigungs-E-Mail von Laboratorio Niko Romito erhält. Die Bestätigungs-E-Mail wird an die vom Kunden im Kaufformular angegebene Adresse gesendet und enthält die Bestätigung und Zusammenfassung der Bedingungen des Kaufs selbst, wie z. B.: die Beschreibung des Produkts einschließlich aller relevanten Informationen dazu, den Gesamtpreis der Bestellung, die Versandkosten, eventuelle Steuern für Nicht-EU-Ziele, die Adresse für die Einreichung von Beschwerden, Informationen zu Kundendiensten nach dem Verkauf, zum Bestehen des Widerrufsrechts und zu den entsprechenden Ausübungsmodalitäten. 

5.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die von einem Kunden getätigte Bestellung in folgenden Fällen nicht anzunehmen: 

1. a) Nichtverfügbarkeit, auch vorübergehend, der in der Bestellung enthaltenen Produkte;
2. b) Bestehen eines Rechtsstreits zwischen dem Verkäufer und dem Kunden bezüglich einer vorangegangenen Bestellung;
3. c) falls der Kunde bei früheren Gelegenheiten gegen die Allgemeinen Verkaufsbedingungen verstoßen hat oder seinen Verpflichtungen nicht nachgekommen ist;
4. d) falls sich herausstellt, dass der Kunde die Produkte zum Zwecke des Wiederverkaufs oder zur Weitergabe für gewerbliche oder berufliche Zwecke erwirbt.

5.4 In den oben genannten Fällen teilt der Verkäufer dem Kunden innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum des tatsächlichen Eingangs des Bestellvorschlags per E-Mail die etwaige Stornierung der eingegangenen Bestellungen mit. In diesem Fall gilt kein Bestellvorschlag als vom Verkäufer angenommen und kein Vertrag als zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossen. 

5.5 Im Falle einer teilweisen Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts erhält der Kunde vor Erhalt der Bestätigungs-E-Mail die Möglichkeit zu wählen, ob er nur die verfügbaren Produkte erhalten oder die Bestellung vollständig stornieren möchte. Erfolgt die Stornierung nur teilweise, wird dem Kunden nur der Betrag zuzüglich aller Versandkosten für die tatsächlich gekauften Produkte in Rechnung gestellt. 

Art. 6 – Preise 

6.1 Alle Verkaufspreise der Produkte sind auf der Website www.shop.laboratorionikoromito.it angegeben, in Euro ausgedrückt und stellen ein öffentliches Angebot im Sinne von Art. 1336 des italienischen Zivilgesetzbuches (c.c.) dar.

6.2 Der im Warenkorb angezeigte Gesamtpreis enthält die Versandkosten.

6.3 Bei Interesse kann der Kunde den Versand der gekauften Ware zu einem Preis von 5,00 € versichern. Diese Kosten gehen auch bei kostenlosem Versand immer zu Lasten des Kunden.

6.4 Für Nicht-EU-Länder erfolgen die Lieferungen DAP (Delivered At Place), daher gehen etwaige Zölle und Abgaben immer zu Lasten des Empfängers der Lieferung.

6.5 Die Versandkosten sind bei Bestellungen ab einem Betrag von 100,00 Euro und bei Lieferung nach Italien (ausgenommen Vatikanstadt und Republik San Marino) kostenlos.

6.6 Dem Kunden werden die Preise in Rechnung gestellt, die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung auf der Website veröffentlicht und im Warenkorb angezeigt werden, sofern die bestellten Produkte zu diesem Zeitpunkt verfügbar sind. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der auf der Website zum Kauf angebotenen Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. 

6.7 Der Verkäufer akzeptiert ausschließlich Kreditkarten und die anderen ausdrücklich auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden. 

6.8 Zwecks Zahlung per Kreditkarte bestätigt und garantiert der Kunde, Inhaber der für den Kauf verwendeten Kreditkarte zu sein sowie die Richtigkeit aller damit zusammenhängenden Daten, die bei der Bestellung angegeben wurden, wie: die Nummer, das Ablaufdatum und, sofern erforderlich, den Sicherheitscode. Die Transaktion wird dem Kunden erst nach folgenden Schritten belastet: 

1. a) Überprüfung der Kreditkartendaten;
2. b) Erhalt der Belastungsgenehmigung durch den Emittenten der vom Kunden verwendeten Kreditkarte;
3. c) Bestätigung der Produktverfügbarkeit durch den Verkäufer und jedenfalls erst nachdem die Bestellung versandbereit ist.

6.9 Zwecks Zahlung über andere Zahlungsdienstleister bestätigt und garantiert der Kunde, Inhaber des für den Kauf verwendeten Kontos zu sein. 

6.10 Alle Mitteilungen bezüglich der Zahlungen erfolgen unter Verwendung von Verschlüsselungssystemen Dritter zum Schutz der getätigten Transaktionen (z. B. PayPal-Zahlungssystem). 

6.11 Eine etwaige Rückerstattung an den Kunden erfolgt auf das vom Kunden auf dem Rückgabeformular angegebene IBAN-Konto. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet der Verkäufer den Kaufpreis unmittelbar nach Erhalt der zurückgesandten Ware und nach Überprüfung deren Zustands. 

Art. 6 bis – Abonnement 

6 bis. 1 Der Kunde kann über den Shop wählen, monatlich oder zweimonatlich eine Auswahl an Produkten des Laboratorio Niko Romito im Wert von nicht weniger als € 120,00 pro Monat nach Hause geliefert zu bekommen. 

6 bis.2 Mit der Entscheidung für ein Abonnement erhält der Kunde jeden Monat oder alle zwei Monate, je nach getroffener Wahl, den Warenkorb mit einer Auswahl seiner Lieblingsprodukte aus der Linie des Laboratorio Niko Romito.

6 bis.3 Auf den Warenkorb der Produkte, die der Kunde monatlich oder zweimonatlich zu erhalten wählt (jedenfalls mit einem Wert von mindestens € 120,00), wird ein monatlicher Rabatt von 10 % gewährt.

6 bis.4 Die Versandkosten innerhalb des nationalen Gebiets sind kostenlos.

6 bis.5 Nach Aktivierung verlängert sich das Abonnement automatisch von Monat zu Monat oder von Zweimonatszeitraum zu Zweimonatszeitraum und bleibt aktiv, bis der Kunde es kündigt. 

6 bis.6 Jeden Monat veranlasst das System die Zahlung unter Verwendung der bei Abonnementabschluss hinterlegten Kreditkarte. Es ist nicht möglich, PayPal als Zahlungsmethode für das Abonnement zu verwenden.

6 bis.7 Sollte der Kunde das Abonnement kündigen wollen, kann er auf die Schaltfläche „Abonnement kündigen“ („Cancella Abbonamento“) klicken, die er innerhalb des Links „Subscription Details“ findet, welchen er per E-Mail an die im entsprechenden Bereich für die Abonnementverwaltung angegebene Adresse erhält. Die Kündigung des Abonnements muss 14 Tage vor Ablauf des laufenden Monats erfolgen.

6 bis.8 Für weitere Informationen kann der Kunde den Kundendienst (Customer Care) des Labors unter folgender Adresse kontaktieren: customerservice@laboratorionikoromito.it

Art. 7 – Nachweis der Transaktion 

7.1 Die Parteien akzeptieren elektronische Nachweise im Rahmen ihrer Geschäftsbeziehungen (E-Mail, Back-up etc.). Die Parteien kommen überein, dass die vom Verkäufer registrierten Daten der Nachweis für alle Transaktionen des Kunden auf der Website sind. Die vom Zahlungssystem registrierten Daten sind der Nachweis für die Finanztransaktionen. Vertraglicher Beweis. 

Art. 8 – Lieferzeiten und -modalitäten 

8.1 Die Produkte werden an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt. Bei Lieferung der Produkte ist die Unterschrift des Kunden oder einer von ihm bevollmächtigten Person erforderlich.

8.2 Aus Sicherheitsgründen führt der Verkäufer keine Bestellungen aus, die an ein Postfach adressiert sind, und akzeptiert keine Bestellungen, bei denen die natürliche Person, die Empfänger der Bestellung ist, und deren Adresse nicht identifizierbar sind. 

8.3 Die auf der Website verkauften Produkte können ausschließlich in die in Art. 1.7 genannten Länder gekauft und geliefert werden. Daher werden etwaige Bestellungen mit Versand außerhalb dieser Länder während des Bestellvorgangs automatisch abgelehnt. 

8.4 Die Versandkosten werden am Ende des Bestellvorgangs und vor Auswahl der Bestellbestätigung durch den Kunden ausdrücklich und getrennt von allen anderen Kosten oder Ausgaben ausgewiesen. 

8.5 Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften beträgt die Höchstfrist, innerhalb derer der Verkäufer die Lieferung der gekauften Produkte vorzunehmen hat, vorbehaltlich Fällen höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse, 30 (dreißig) Tage ab dem Datum des Vertragsabschlusses. 

8.6 Sollte der Verkäufer die bestellten Produkte nicht innerhalb der oben genannten Frist liefern, kann der Kunde den Verkäufer gemäß den geltenden Rechtsvorschriften dazu auffordern, die Lieferung innerhalb einer den Umständen angemessenen Nachfrist vorzunehmen, unbeschadet des Rechts des Kunden, den Vertrag sofort aufzulösen, falls das bestellte Produkt nicht innerhalb der gegebenenfalls gesetzten Nachfrist geliefert wird. 

8.7 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung in mehrere Teillieferungen aufzuteilen, je nach Verfügbarkeit der Produkte. In diesem Fall informiert der Verkäufer den Kunden per E-Mail und kann den Preis dem Kunden separat nur für die tatsächlich versandten Produkte oder als Gesamtbetrag belasten. 

8.8 Bei Versand des gekauften Produkts erhält der Kunde eine E-Mail an die in der Bestellung angegebene Adresse. Diese E-Mail enthält einen Sendungsverfolgungscode und einen exklusiven Link, der die Echtzeit-Verfolgung der Lieferung ermöglicht. Der Kundendienst des Labors leistet bei Problemen im Zusammenhang mit der Lieferung Unterstützung. Der Kunde kann den Kundendienst des Verkäufers unter der Nummer +393929739663 oder per E-Mail an customerservice@laboratorionikoromito.it kontaktieren. 

8.9 Der Kunde trägt das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Produkte erst in dem Moment, in dem er oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, physisch in den Besitz dieser Produkte gelangt. Bei der Lieferung ist der Kunde verpflichtet zu überprüfen, dass: 

1. a) die Anzahl der gelieferten Packstücke mit den Angaben im Frachtbrief der versandten Ware übereinstimmt;
2. b) die Verpackung intakt und unbeschädigt ist, einschließlich der Verschlussbänder, falls vorhanden.

8.10 Falls die gelieferte Ware vermutlich durch den Transport verursachte Schäden aufweist, kann der Käufer die Annahme verweigern und dies dem Verkäufer unverzüglich mitteilen, der die erforderlichen Reklamationen gegenüber dem Transportunternehmen vornehmen und nach Erhalt der Rücksendung der beanstandeten Ware eine neue Lieferung veranlassen wird.

8.11 Sollte der Kunde die Ware trotz einer schwer beschädigten und/oder manipulierten Verpackung dennoch annehmen, muss er zum Schutz seiner Rechte gegenüber dem Kurier die Unzulänglichkeit der Verpackung beanstanden, indem er den Vermerk „Warenkontrollvorbehalt wegen ...“ (unter Angabe des Grundes für den Vorbehalt) auf dem Lieferdokument anbringt, von dem er eine Kopie aufbewahren muss.

8.12 Im Falle einer Nichtlieferung der Produkte aufgrund der Abwesenheit des Kunden und/oder einer von ihm benannten Person an der angegebenen Adresse, kontaktiert der vom Verkäufer beauftragte Kurier den Kunden, um innerhalb von maximal 5 Tagen zwei weitere Zustellversuche zu unternehmen. Nach erfolglosem Ablauf dieser Frist, ohne dass die Produkte aufgrund der Unerreichbarkeit/Abwesenheit des Kunden geliefert werden konnten, wird die Bestellung vom Verkäufer automatisch storniert, ohne dass letzterer für die Nichtlieferung haftbar gemacht werden kann. In diesem Fall werden unter Berücksichtigung der Beschaffenheit der Produkte, des Risikos der Veränderung/Verderblichkeit derselben und zum Schutz der Gesundheit und Sicherheit der Kunden die Produkte an den Verkäufer zurückgegeben, der den bereits vom Kunden gezahlten Betrag für die Versandkosten sowie für die Kosten der verderblichen und somit nicht mehr an Dritte veräußerbaren Produkte einbehalten kann. 

Art. 9 – Haftungsbeschränkungen 

9.1 Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Betriebsstörungen, die auf höhere Gewalt (einschließlich Epidemien und/oder Pandemien) oder unvorhersehbare Ereignisse zurückzuführen sind.

9.2 Der Verkäufer kann gegenüber dem Kunden nicht haftbar gemacht werden, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, für Störungen oder Fehlfunktionen im Zusammenhang mit der Nutzung des Internets, die außerhalb seiner Kontrolle oder der seiner Unterlieferanten liegen.

9.3. Der Verkäufer haftet zudem nicht für Schäden, Verluste und Kosten, die dem Kunden infolge der Nichtausführung des Vertrags aus Gründen entstehen, die ihm nicht zuzurechnen sind.

9.4. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für eine eventuelle betrügerische und unrechtmäßige Verwendung, die Dritte möglicherweise von Kreditkarten, Schecks und anderen Zahlungsmitteln zur Bezahlung der gekauften Produkte machen, sofern er nachweist, dass er alle möglichen Vorsichtsmaßnahmen gemäß dem aktuellen Stand von Wissenschaft und Erfahrung sowie der geforderten Sorgfalt ergriffen hat.

Art. 10 - Pflichten des Anbieters bei mangelhaften Produkten, Schadensnachweis und ersatzfähige Schäden

10.1. Der Verkäufer kann nicht für Folgen haftbar gemacht werden, die sich aus einem mangelhaften Produkt ergeben, wenn der Mangel auf die Konformität des Produkts mit einer zwingenden Rechtsnorm oder einer bindenden behördlichen Maßnahme zurückzuführen ist, oder wenn der Stand der wissenschaftlichen und technischen Erkenntnisse zu dem Zeitpunkt, als der Hersteller das Produkt in Verkehr brachte, es noch nicht ermöglichte, das Produkt als mangelhaft zu erkennen.

10.2 Es besteht kein Anspruch auf Schadensersatz, wenn der Geschädigte sich des Mangels am Produkt und der daraus resultierenden Gefahr bewusst war und sich dennoch freiwillig dieser ausgesetzt hat. Ebenso sind Mängel, die aus unsachgemäßem und/oder fehlerhaftem Gebrauch der gekauften Waren, aus externen Ursachen (z. B. Stöße, Stürze etc.), aus Unachtsamkeit oder zweckentfremdetem Gebrauch resultieren, nicht auf die Haftung des Verkäufers zurückzuführen.

10.3 In jedem Fall muss der Geschädigte den Mangel, den Schaden und den ursächlichen Zusammenhang zwischen Mangel und Schaden nachweisen.

11. Konformität der Produkte

11.1. Nach der Lieferung müssen die Produkte vom Kunden kontrolliert werden, um sicherzustellen, dass sie den bestellten Produkten entsprechen und keine offensichtlichen Mängel oder Schäden an der Verpackung aufweisen. Auf den Verkauf der Produkte finden die gesetzlichen Konformitätsgarantien gemäß den geltenden Rechtsvorschriften Anwendung.

11.2. Im Falle eines Konformitätsmangels hat der Verbraucher Anspruch auf kostenlose Wiederherstellung der Konformität der Ware durch Reparatur oder Ersatz, oder auf eine angemessene Preisminderung oder auf Auflösung des Vertrags.

Der Kunde kann nach eigener Wahl vom Verkäufer die Reparatur oder den Ersatz der Ware verlangen, in beiden Fällen kostenlos, es sei denn, die gewählte Abhilfe ist objektiv unmöglich oder gegenüber der anderen unzumutbar kostspielig.
Eine der beiden Abhilfen gilt als unzumutbar kostspielig, wenn sie dem Verkäufer im Vergleich zur anderen unangemessene Kosten auferlegt, unter Berücksichtigung:

1. des Werts, den die Ware ohne den Konformitätsmangel hätte;
2. des Ausmaßes des Konformitätsmangels;
3. der Möglichkeit, dass die alternative Abhilfe ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher durchgeführt werden könnte.

Bei Vorliegen von Produktionsfehlern oder Konformitätsmängeln hat der Kunde Anspruch auf Ersatz des Produkts ohne zusätzliche Kosten, es sei denn, der gewünschte Ersatz ist objektiv unmöglich. Sollte dieser Fall eintreten, kann der Kunde eine Rückerstattung des gezahlten Preises oder eine Minderung des Kaufpreises verlangen.

11.3 Da es sich um verderbliche Waren handelt, wird der Kunde aufgefordert, den Konformitätsmangel innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum der Entdeckung des Mangels und somit ab dem Zeitpunkt des Erhalts der Ware zu melden.

11.4 Um das Vorhandensein von Fehlern und Mängeln an den Produkten zu melden und eine der oben genannten Abhilfen zu erhalten, kann der Kunde den Verkäufer unter den in Artikel 12 genannten Adressen kontaktieren.

11.5 Der Verkäufer wird dem Kunden die zu befolgenden Verfahren zur Erlangung der gesetzlich vorgesehenen Abhilfen mitteilen, wobei auch die Art des Produkts und dessen Warenkategorie zu berücksichtigen sind.

Art. 12 - Garantie und Support

12.1 Für die Zwecke dieses Vertrags wird davon ausgegangen, dass Konsumgüter vertragskonform sind, wenn, sofern zutreffend, folgende Umstände vorliegen:

1. a) für den Gebrauch geeignet sind, für den Produkte derselben Art gewöhnlich verwendet werden;
2. b) der Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften des Gutes aufweisen, das der Verkäufer dem Verbraucher als Muster vorgestellt hat;
3. c) die übliche Qualität eines Produkts derselben Art aufweisen, unter Berücksichtigung der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers zu den spezifischen Eigenschaften der Waren.

Im Falle eines Konformitätsmangels kann der Kunde alternativ und kostenfrei, unter den unten genannten Bedingungen, den Ersatz des gekauften Gutes, eine Minderung des Kaufpreises oder die Auflösung des vorliegenden Vertrages verlangen, es sei denn, das Verlangen ist objektiv unmöglich zu erfüllen oder für den Verkäufer gemäß Art. 130 Abs. 4 des Verbraucherschutzgesetzes (Codice del Consumo) übermäßig belastend.

12.2 Der Antrag muss schriftlich gestellt werden, oder durch Ausfüllen des entsprechenden Rückgabeformulars, das an die E-Mail-Adresse customerservice@laboratorionikoromito.it zu senden ist. Der Verkäufer wird innerhalb von sieben (7) Werktagen nach Erhalt seine Bereitschaft zur Bearbeitung des Antrags mitteilen oder die Gründe angeben, die ihn daran hindern.

12.3 In derselben Mitteilung gibt der Verkäufer, sofern er dem Antrag des Kunden stattgegeben hat, die Versand- oder Rückgabemodalitäten des Produkts sowie die vorgesehene Frist für die Rückgabe oder den Ersatz des mangelhaften Produkts an, falls ein Ersatz unmöglich oder übermäßig belastend ist.

12.4 In derselben Mitteilung muss der Verkäufer, sofern er dem Antrag des Kunden stattgegeben hat, die vorgeschlagene Preisreduzierung oder die Modalitäten für die Rückgabe des mangelhaften Produkts angeben. In diesen Fällen obliegt es dem Kunden, die Modalitäten für die Rückerstattung der zuvor an den Verkäufer gezahlten Beträge anzugeben.

12.5 Für eventuelle Schäden durch ein fehlerhaftes Produkt gelten die Bestimmungen der europäischen Richtlinie 85/374/EWG sowie die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes (Codice del Consumo) in der jeweils geltenden Fassung.

Art. 13 – Kundendienst

13.1 Der Verkäufer garantiert eine vollständige Vor- und Nachverkaufsbetreuung. Daher kann der Kunde beim Verkäufer jegliche Informationen per E-Mail an die Adresse customerservice@laboratorionikoromito.it oder unter der Telefonnummer +393929739663 anfordern.

Art. 14 - Pflichten des Käufers

14.1 Der Käufer verpflichtet sich, den Preis für das gekaufte Gut zu den im Vertrag angegebenen Zeiten und auf die angegebene Weise zu zahlen.

14.2 Der Käufer verpflichtet sich, nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs den vorliegenden Vertrag, den er als Anhang zur Kaufbestätigung per E-Mail erhalten hat, auszudrucken und aufzubewahren.

14.3 Die in diesem Vertrag enthaltenen Informationen wurden vom Käufer bereits vor der Kaufbestätigung über telematische Verfahren eingesehen und akzeptiert, was dieser hiermit bestätigt.

Art. 15 - Widerrufsrecht und Ausübung

15.1 Ist der Kunde ein Verbraucher (d. h. jede natürliche Person, die auf der Website zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können), hat er das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten. Dies muss dem Verkäufer innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Tagen mitgeteilt werden, beginnend mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die bestellte Ware erhält und in den physischen Besitz der Waren gelangt.

15.2 Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist der Kunde verpflichtet, den Verkäufer über seine Entscheidung durch Ausfüllen des entsprechenden Widerrufsformulars oder mittels einer ausdrücklichen Erklärung zu informieren, die an die Adresse customerservice@laboratrionikoromito.it zu senden ist.

15.3 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

15.4 Im Falle eines Widerrufs werden dem Kunden alle Zahlungen, die er an den Verkäufer geleistet hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückerstattet, an dem die Mitteilung über den Widerruf beim Verkäufer eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

15.5 Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis der Verkäufer die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren abgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

15.6 Nach Erhalt der Vertragsgegenstände hat der Kunde die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 10 Tagen ab dem Tag, an dem er den Widerruf mitgeteilt hat, an den Sitz von Laboratorio Niko Romito SRL, Via Degli Abruzzi 204 – 67031 Castel di Sangro (AQ) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Abholung erfolgt durch den vom Laboratorio Niko Romito beauftragten Beförderer, gemäß den Anweisungen, die der Kunde vom customerservice@laboratorionikoromito.it nach der Widerrufsmeldung erhält.

15.7 Die Frist gilt als gewahrt, wenn die Rückgabe der Waren innerhalb der 10-Tage-Frist ab der Widerrufsmeldung erfolgt.

15.8 Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt das Laboratorio. Bei einer teilweisen Verschlechterung der Ware haftet der Kunde nur für den Wertverlust, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren hinausgeht.

Art. 16 - Archivierung und Zugang zu den Vertragsunterlagen

16.1 Der Kunde muss die Vertragsunterlagen auf der Website www.shop.laboratorionikoromito.it im Abschnitt ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN einsehen. Nach dem Ausfüllen des Bestellformulars ist der Kunde verpflichtet, die Vertragsunterlagen auszudrucken und aufzubewahren.

Art. 17 – Allgemeine Verkaufsbedingungen

17.1 Diese Verkaufsbedingungen gelten durch die Erteilung der Bestellung vom Auftraggeber/Kunden als vollständig akzeptiert.

17.2 Im Falle höherer Gewalt und/oder ähnlicher Ereignisse, die die Produktion behindern oder verzögern, ist Laboratorio Niko Romito SRL berechtigt, die Bestellmenge zu reduzieren oder Teillieferungen vorzunehmen und somit den Versandtermin zu verschieben oder den Verkauf zu stornieren, ohne dass dem Auftraggeber ein Anspruch auf Entschädigung und/oder Ausgleich jeglicher Art zusteht. Aufgrund der handwerklichen Verarbeitung können die einzelnen Artikel in Maßen, Gewicht, Dekoration und Farbe variieren; solche Abweichungen berechtigen nicht zu Beanstandungen. Es obliegt dem Käufer, bei Annahme der Ware die erforderlichen qualitativen und quantitativen Kontrollen durchzuführen.

17.3 Eventuelle Probleme und/oder Anomalien des Produkts müssen innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen nach Lieferung dem Kundendienst unter der Adresse customerservice@laboratorionikoromito.it gemeldet werden.

Art. 18 - Korrektur von Dateneingabefehlern

18.1 Bei falschen oder unvollständigen Daten im Vergleich zum Standard erscheint eine Fehlermeldung, die den Kunden auf die Notwendigkeit einer Korrektur oder Ergänzung hinweist.

18.2 Der Online-Handel der auf dieser Website präsentierten Produkte unterliegt italienischem Recht, insbesondere dem Zivilgesetzbuch, dem Verbraucherschutzgesetz und der Verordnung (EU) Nr. 2016/679.

Art. 19 - Vertragsschluss

19.1 Der Online-Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald der Dienstleistungsempfänger vom Anbieter auf elektronischem Wege die Empfangsbestätigung der Bestellannahme erhalten hat.

Art. 20 - Datenschutz

20.1 Die Angabe persönlicher Daten für Online-Verkäufe ist obligatorisch, da dies für die Auftragsabwicklung, den Versand und die Rechnungsstellung erforderlich ist. Diese Informationen sind streng vertraulich.

20.2 Die Nichtangabe von Informationen führt zur automatischen Ablehnung der Bestellung. Der Verkäufer verpflichtet sich, die von seinen Kunden bereitgestellten Informationen nicht an Dritte weiterzugeben. Sie werden ausschließlich für interne Verwaltungszwecke verwendet, d. h. für Auftragsverwaltung, Rechnungsstellung, Service, Bonitätsprüfung, Marketing oder personalisierte Werbung, ohne dass diese Liste erschöpfend ist. Diesbezüglich wird ausdrücklich auf die Datenschutzrichtlinie von Laboratorio Niko Romito SRL gemäß der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 verwiesen.

Art. 21 - Geistiges Eigentum

21.1 Alle Texte, Kommentare, Illustrationen und Bilder auf der Website www.shop.laboratorionikoromito.it sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte vorbehalten.

21.2 Jegliche teilweise oder vollständige Vervielfältigung ohne Zustimmung des Verkäufers ist ausdrücklich untersagt. Der Kauf von Produkten beinhaltet in keiner Weise die Übertragung oder Gewährung von Rechten an geistigem Eigentum.

Art. 22 - Anwendbares Recht

22.1 Für alles, was hier nicht ausdrücklich geregelt ist, gelten die Bestimmungen der italienischen Rechtsordnung und insbesondere für Verbraucher die Bestimmungen des Abschnitts II, Kapitel I, Titel III des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 in der jeweils geltenden Fassung (Verbraucherschutzgesetz).

Art. 23 - Zuständiges Gericht bei Streitigkeiten

23.1 Im Falle von Streitigkeiten bezüglich der Anwendung, Auslegung, Ausführung und Verletzung der über das Internet geschlossenen Kaufverträge ist für deren Beilegung zuständig:

– das Gericht am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Kunden, sofern es sich um eine natürliche Person handelt, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, sofern der Wohnsitz oder Aufenthaltsort im italienischen Staatsgebiet liegt.

– das Gericht am Erfüllungsort des Vertrages, sofern der Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Kunden außerhalb des italienischen Staatsgebiets liegt.

– der Gerichtsstand Sulmona (AQ), wenn der Kunde Inhaber einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ist und den Kaufvertrag über das Internet über www.shop.laboratorionikoromito.it im Rahmen seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit geschlossen hat.